CRM

CRM, ou Customer Relationship Management, é muito mais do que uma simples ferramenta. É a tecnologia e os processos que elevam o relacionamento de uma organização com diversos contatos, indo além do círculo de clientes.

Imagine controlar:

• Assinantes de listas de e-mail

• Leads de vendas

• Oportunidades de vendas

• Clientes

• Apoiadores

• Funcionários

O CRM não se limita ao termo "clientes"; ele abrange todos os níveis de relacionamento. Gerenciar essas relações inclui diretrizes para interações, bem como ferramentas para organizar e rastrear informações cruciais.

O CRM não só guia interações, mas também aprimora processos:

✔️ Encontrar clientes potenciais

✔️ Engajar leads

✔️ Fechar negócios

✔️ Manter clientes

✔️ Estabelecer relações sólidas

✔️ Aumentar vendas

✔️ Oferecer um serviço ao cliente personalizado

Internamente, vendedores automatizam suas atividades, enquanto gestores monitoram o desempenho da equipe. Com um CRM, você saberá quando contatar leads, o que dizer e como dizer, tornando os processos mais eficientes.

Ao explorar esse universo, você estará no controle, acionando agendas de marketing para ocasiões especiais, como Natal, Dia das Mães e muito mais!